佐藤園抹茶粉50g

退換貨情況
依照消費者保護法對線上購物消費者規定，我們提供您7天產品鑑賞期，（收迄日的計算以宅配簽收單或郵戳日期為憑）在您收到產品當天起7天內，若發現以下任何情形，您都可以要求退換貨，但換貨僅限更換原購買品項或等值或更高價值的新品（需補差額，採貨到收款方式收取）。
1、商品寄錯。
2、商品有瑕疵或損壞。(請先來電客服人員確認情況)
3、其它因素。（為了確保服務品質，我們將限制非產品因素所要求的退換貨次數）

退換貨流程
1、請務必先電洽客服人員 02-2706-1898(Mon-Fri, 9:00-18:00) 確認情況 並索取傳真「退換貨申請書」。
2、將填妥後的退換貨申請書連同產品尚未開封使用，包裝、原訂購收據發票、說明書完整以普通掛號或快遞方式寄回。
3、客服人員檢核完成，將立即為您更換新品或安排退款。同時，在處理完成後，亦會以 E-mail 方式立即通知您。另外，您亦可以來電客服人員02-2706-1898來追蹤此筆退換貨單處理進度。

退換貨處理費用
1、產品損壞、瑕疵或錯誤：若因為產品損壞、瑕疵或錯誤而必須退換貨，我們將負擔所有的費用（包含您郵寄費用及處理退貨的手續費）。所以，請記得將您的郵費收據影印傳真至 Fax: 02-2706-1982，我們會在確定退貨完成時立即為您處理。
2、其他個人因素：您需負擔來回寄送產品的郵寄及處理費用。

退款
您退貨後的貨款我們將依您原結帳方式不同而有不同的處理。
1、匯款、轉帳、貨到收款方式付款：
您的款項我們將開立即期支票以掛號方式寄送到您指定的地址。您只要存到您在任何一家金融機構的帳戶，就可兌現。
2、信用卡方式付款：您的款項則會立即退回當初消費的信用卡帳戶；而依各家銀行作業時間不同，退款記錄將會列在當月或次月的信用卡帳單中。