買單！一次就搞定的談判技巧

突破心防

1. 製造共鳴
2. 從對方得意的事說起
3. 站他人的立場
4. 順著對方思維
5. 慎選場所
6. 同理心
7. 忠於事實
8. 傾聽抱怨
9. 化敵為友
10. 探問的技巧
11. 如何問對問題
12. 如何適當回答

捭闔縱橫

13. 營造氣勢
14. 凜然威嚴
15. 示之以害告之以利
16. 引第三者意見
17. 舉歷史教訓
18. 比喻暗示
19. 善用術語
20. 層層推進
21. 圍師必闕
22. 欲擒故縱
23. 避實就虛
24. 以理服人
25. 威脅導致反效果

衝突應變

26. 婉言服人
27. 支支吾吾
28. 故作糊塗
29. 訓誡宜少
30. 無聲勝有聲
31. 點到為止
32. 顧及面子
33. 互不得罪的勸架
34. 巧思應變
35. 以毒攻毒
36. 反唇相譏
37. 巧找藉口
38. 妙尋臺階
39. 含沙射影

機言妙語

40. 話中有話
41. 製造懸疑，吊人胃口
42. 以退為進請君入甕
43. 輕鬆戲謔尋開心
44. 嚴肅賣關子
45. 將計就計出奇致勝
46. 大智若愚的方法
47. 指鹿為馬，指白說黑
48. 說話含蓄，遊移其辭
49. 謬上加謬
50. 字詞拆合妙趣橫生

講演發言

51. 自我調侃
52. 從感性的話講起
53. 即席發言要短而精
54. 緊扣重點
55. 通情達理
56. 了解聽眾
57. 幽默帶來歡樂
58. 慷慨激昂壯氣勢
59. 一詠三歎意猶未盡
60. 誠摯說「謝謝」
61. 答覆記者的提問
62. 主持活動的技巧
63. 展場解說導覽
64. 舌燦蓮花做導遊
65. 典禮儀式致辭
66. 婚禮司儀

前言

　　談生意、拓展業務的成功與否，與這個人的談判與應變能力有很大的關係，擁有口若懸河、滔滔不絕的口才，在氣勢上就可以贏得尊敬，就能迎得比別人多一份的機會。

　　懂得對一個人講話，對熟人講話，只是語言能力的基本功。在公眾場合，對群眾說話，則是營造個人魅力的更高段演出，特別是公共人物，一言一行甚至將決定著世界的轉動。

　　要想獲得事業上的成功，不願碌碌無為地度過一生，懂得「談判的藝術」就是成功的最佳輔助器。

　　本書就是從這個著眼點出發，歸納、總結出了66種談判與說服的密技，涵蓋工作往來之中所會遇上的各種勸服、談判的情境，闡述如何化解對方心防，如何使對方認同，遇到狀況時應變的方法，為何要這樣說。

　　本書語言精煉，行文流暢，通俗易懂，只要讀者能精心閱讀，自我練習，定能從中受益匪淺，進而自如地悠遊人際網絡之中，在各方面無往不利，成就自己成功的人生。