很會做麵包的天使：用愛發現喜憨兒的無限可能

【推薦序】
在天使的肩上    王尚智
一個關於天使與奇蹟的故事    王振軒
有心，是最大的動力   陳靄玲
地球最美麗的時候   劉克襄

【真情推薦】
      為喜憨兒自助天助的努力喝采 小野等二十多人

序曲 看我、聽我、了解我
‧ 這一夜，粉墨登場
‧ 不放棄，成就奇蹟

第1章  我們把遺珠變明珠了
‧ 轉變：從歧視、認同，到尊重
永遠的孩子．永恆的照顧
傲人的成績．更感人的轉變
喜憨兒父母的心理建設課
‧ 緣起：怡佳，我的喜憨寶貝
意外的最痛．用最愛彌補
爸，是你把我生成這樣的嗎？
緩慢的成長．漫長的復健
喜憨寶貝踏出第一步
世上只有爸爸好
微弱的生命．仍堅強地想活
‧ 交會：遇見另一個憨兒媽媽
問遍蒼生和鬼神
把父母的愛擴充為教育專業
不厭其煩地教．頑石也點頭
憨兒的手足．也該有完整的愛

第2章  大愛，讓生命無礙
‧ 眾憨兒父母之力：集結
攜手走遠路
三百遍的「媽媽，這是什麼？」
嘉惠三百人，卻說：「我做得太少了！」
「沒有教室」，我們就找教室
玩具圖書館．讓憨兒玩出發展
向上帝爭取憨兒的權益
‧ 歡笑揉合淚水：催生
「喜憨兒來了，請讓路！」
天上掉下來的59萬元
期盼照顧憨兒的火炬，永遠傳下去……

第3章  不一樣的孩子，一樣的好吃麵包
‧ 尊嚴：不當等人餵養的野鴨
生命在他們的臉上死去了……
憨兒也有事業春天
打開憨兒家長的心門
我們是白衣烘焙天使
‧ 曲折：從大外行到大師傅
陰錯陽差，房貸壓力上身
「小王子」教我們做麵包
有牌的憨兒師傅
‧ 開張：走出一條高品質的精緻路線
我們改寫金氏世界紀錄
一心一意的工作者
直來直往．不懂叛逆為何物
一片薄餅乾．征服企業巨人
挺過921．風雨生信心

第4章  發展，不只一招半式  
‧ 當月餅遇見幾米：複製月亮
通宵達旦做月餅
打破消費者的疙瘩
月亮在月餅盒上，忘不了
‧ 從麵包店到餐廳：第二隻釣竿
賺到的，不只是金錢
有時候，也不能盡如人意……
「跟我說謝謝」．看見憨兒的特別
一邊說「我很棒」，一邊卻不好意思……
「我真的覺得自己好幸福喔！」
跟昆蟲說話的男孩
我們只是不完美．不是怪胎
‧ 敲鑼打鼓玩音樂：演奏幸福
別把雨人變無能
我腦痲．我是藝術博士
‧ 把我家當成你家：社區家庭
一次輸血錯誤．人生變黑白
一起相互照應．家庭變彩色
‧ 憨兒綠手指大隊：一顆種子
我們不要同情．要顧客滿意度
我們要學習．不要退化

第5章  未來，我有許多夢……
‧ 看我72變：劇團成軍
天馬行空的幻想．站上舞台
給我舞台．我就有天空
小害羞不再害羞
化身浪裡白條：憨兒愛游泳
遲緩的唐寶寶．卻是水中蛟龍
金牌游泳大將．也是職場急先鋒
學得慢．不代表永遠不會
姿勢怪．照樣拿冠軍
‧ 前進深造大夢：憨兒上大學
夢想的開端．建構．實現
‧ 66事件：跌倒，卻得到更多
不負責任的質詢．造成傷害
沒有新聞爆點的事實．少人聞問
燈火闌珊處．仍有光
就算沒有夢．仍有愛
‧ 繼續築夢：農場計畫
阿忠．43歲
阿正．40歲
阿勇．爸爸77歲
永遠的孩子．一輩子的照顧

第六章  感性之餘
? 理性看待喜憨兒基金會的管理策略

‧ 「一隻腳」的使命?簡報技巧
體驗行銷
‧ 不再是「白癡」?品牌識別
名人效應
‧ 「與眾不同」的服務?顧客關係管理
核心能力
‧ 「達成率超高」該罰?目標管理
S.M.A.R.T.績效
‧ 「離開還會再回來」?人力資源
創造價值
‧ 「第二條生命曲線」?永續經營
典範轉移
‧ 「蝴蝶效應」?複製模式
點燈人

絕非終曲  改造生命進行式
‧ 把缺憾還諸天地
‧ 管理幸福

在天使的肩上

人間衛視總經理 王尚智

最早看到蘇國禎先生，並且很仔細閱讀他的歷程，是在第一屆台灣企業獎「傑出管理獎」的獲獎名單中。那時，「喜憨兒」三個字已經開始透過媒體，形成一種清晰的概念，取代很多人原本對所有眼神無助張望孩子們的印象了。
我在電視媒體多年，對於這麼一位竟能創造出新的慈善符號，又能同時以「從尋求贊助，到開創服務」的實踐精神，取得管理專業領域高度評價的獨特人物，深感驚訝不已！
直到我第一次踏進喜憨兒烘焙屋，在禁不住的眼淚與笑容中，啃下第一口餅乾；我才深深瞭解：那是何等的愛與智慧，才能創造出如此安頓的人生空間，讓喜憨兒們自此可以同於常人般，在人生中平等的學習、印證與奉獻！
因為，真正的苦難始終不在現實的困頓，而在心靈封閉與失去人生體驗的機會。蘇國禎與所有喜憨兒的摯愛親人們，確實以千錘百鍊的愛，創造了流入媒體思路的符號、演繹出悲憫與智慧如何均衡，並且讓孩子們能在付出中，有尊嚴的學習生命服務的價值；而原本旁觀的我們——也可以自此一口一口咬著愛的滋味！
如今，每個月在人間衛視全公司月會之後的慶生會上，我們對當月壽星點燃的祝福，都是置放在喜憨兒烘焙屋的蛋糕上。人間衛視作為一個全頻道宣揚NPO/NGO理念的電視平台，我堅信，我所看到每一位在慈善公益信念中奔走付出的人們，都是菩薩與天使的化身。我們為壽星祝福，也為喜憨兒祝福著。
特別是在這本書中，我看到了一位爸爸天使的肩上，如何因為心中的真愛，讓原本苦難的擔，化做承載的船，讓所有曾經被社會目光綑綁的「喜憨兒」，重新獲得飛翔的翅膀。蘇國禎先生也為我們深深驗證，無論健康或殘疾的所有孩子們，都是上帝親吻過的禮物。孩子們讓我們懂得學習付出，成為守護的天使！

推薦序之二

一個關於天使與奇蹟的故事

多年前，在一個不經意的場合中，偶遇蘇老師，也因此和喜憨兒基金會與喜憨兒的天使們結了緣，當時所有的震撼，如今依舊，而感動亦未曾稍減。或者可以這麼說：對我而言，這些年來，蘇老師和「喜憨兒基金會」所編織出的故事，絕對是鼓勵我，使我一直願意對台灣的公益領域，不斷投入心力的重要的因素；當然，這也是促使我不停地對非營利組織進行探索、研究工作的初始啟發。
從蘇老師對喜憨兒無怨無悔的照護，我不僅看到了最崇高的「人道精神」，也體會到「公益人」應有的熱誠與自我期許；而「喜憨兒基金會」的發跡、發展，除了讓我深刻感受到蘊含於台灣社會中的公益熱情，也理解到非營利組織必然走向科學經營管理的大趨勢。易言之，無論是人性發揮慈善後的光芒，或者是非營利組織產業化後所創造的經營奇蹟，都在蘇老師與「喜憨兒基金會」的故事中一覽無遺。
像一個在沙漠中辛勤耕耘的偉大園丁，他終究能創造出一園花團錦簇的奇蹟……」；「像一盞上帝賜予的燭光，點燃了無數世人的希望，也照亮了許多天使微笑的臉龐……」；這分別是我發自內心，給予蘇國禎老師以及「喜憨兒基金會」最深刻的描述。
歡迎來到沙漠中的奇蹟花園，頤賞天使燦爛的笑容；這一本描寫蘇老師創辦「喜憨兒基金會」心路歷程的書，除了詳細記載了這段辛酸歷程的點點滴滴，也以清晰的筆觸，引領讀者進入非營利組織的科學管理世界，是一部兼具理性與感性，且值得閱賞的好書！
 

推薦序之三

有心，是最大的動力

說實在，我是沒有資格為這本書寫推薦序的。我只希望能和大家分享我的感動。
和小女兒的愛書習慣大不同，我看書有做眉批的習慣，一本書總要又畫又折的，才顯出自己的收穫。所以縱使看這本還沒印刷、還印在A4紙上的書，我還是花了許多的時間「品嘗」它。豈只是字字珠璣而已。讀書的過程中，我時而會心一笑，時而熱淚盈眶，因為真誠的敘述，讓我似乎可以看到了書中所有人物的身影臉龐；從創辦喜憨兒基金會開始、成立烘培坊、開餐廳、做樂團、組游泳隊、承做景觀工作……，甚至設定未來可以讓憨兒上大學，開辦農場以照顧成年憨兒的計畫，都讓我見識到了這一團隊、群策群力的power！若非「有心」，再加上創意和Vision，怎會有如此驚人的成績！這種經過萃煉後產生的智慧，讓作者蘇國禎先生更成了我敬佩萬分的學習典範。
十三歲到育幼院當義工時，第一次看到蒙古症、唐氏症孩子，二十五歲在台視新聞部工作、採訪一個社區居民聯合起來抗拒專門收容身心障礙孩子機構進住的新聞事件，二十八歲成為該機構的董事，到三十四歲成為一個特殊孩童的母親，這樣的經驗、讓我經歷了面對心智障礙者時的不同心路歷程，包括因無知而起的驚恐、客觀的同情、主動的支持，到生命最無私的愛。也因此，我更敬佩蘇先生，將照顧一個憨兒的悲情，變成改善眾多憨兒命運的大任。讓更多人從歧視、認同到尊重這些外貌不同的生命。
有心，是最大的動力吧！不止造福了孩子和他們的家庭，更使得這個社會因了解及幫助這些特殊成員，而充滿多一些的溫暖。此時此刻，這種善解包容正是治好我們社會的最佳良藥吧，我期盼。
 

推薦序之四

地球最美麗的時候
──試為智障兒作

他們的大地
上面的花草和我們的一樣多
他們或許不認識名字
可是也聞得到香味
 
他們的天空
上面的星星和我們的一樣多
他們或許不會表達自己
但也不會和世界吵架
 
在我們身邊有很多他們
在他們身邊
我們卻很少
 
當我們的手牽著他們的手
這是地球最美麗的時候