台灣首富郭台銘生意經

前 言 7
第一章 創業啟蒙---心胸有多大，舞台就有多大　17
1．阿里山上的神木成其大，4000年前種子掉到土裡時就決定了 19
2．創業三要件：堅忍的毅力，向前衝的傻勁，智慧比聰明更重要21
3．為錢做事，容易累；為理想做事，能夠耐風寒；為興趣做事，則永不倦怠　23
4．成功的三部曲：選好策略、下定決心、用對方法 25
5．成長，你的名字叫痛苦 27
6．胸懷千萬里，心思細如絲 30
7．餓的人腦筋特別清楚 33
8．四流人才，三流管理，二流設備，一流客戶 35
9．輕而易舉的成功，是事業的大忌 37
10．對第一代創業者來說，絕對的權力，絕對的責任，而不是腐敗 39
11．自助，人助，天助，三者都圓滿了，你離成功也就不遠了 42
12．頂級葡萄酒的葡萄藤，都是從最貧瘠的土壤中生長出來的 44
13．在壓力中被迫創新，在成長中勉強傳承，在運氣中連番躍升 47
14．事業成功的要素——意願、專業、耐心 49
15．當你要去做一件事情的時候，你的執著和冒險是很重要的 51
16．機會總是留給有準備的人 53
17．人沒有天生的窮命和賤命，只有你是用什麼樣的心態來磨練自己 56
18．錯誤並不可怕，可怕的是一再犯同樣的錯誤 59
19．領導者的睡眠時間不應該多於屬下 62
20．做生意講實力，搞宣傳沒意思 65

第二章 市場行銷---計畫趕不上變化，變化抵不上客戶一通電話 69
1．市場=客戶+產品 71
2．在現今世界上，沒有大的打敗小的，只有快的打敗慢的 73
3．市場，是靠「透明度」和「競爭度」來培養它的「成熟度」的 76
4．科技公司能不能在市場上成功，其實不在「科」的發展，而在「技」的發展 79
5．品質就是客戶願意用兩倍的價格來跟你買，而且還很高興 81
6．只有品質的問題，沒有品牌的問題 84
7．決策的錯誤，是浪費的根源 87
8．如果看問題都和別人一樣，看報紙就好了 90
9．對事情的看法（觀察）---望遠鏡，放大鏡，顯微鏡 92
10．計畫永遠趕不上變化，變化抵不上客戶一通電話 95
11．精密的產品，其實不在手上的技術，而是在腦袋裡的觀念 98
12．銷售人員一定要清楚「工程服務」和「生產製造」 101
13．組織大小不重要，重要的是VIP 103

第三章 人力開發---小心求證，大膽用人 107
1．企業人生三部曲：人材，人才，人財 109
2．人才的競爭力要有「知識」與「技術」的附加價值 111
3．「全球化」就是人才當地化 114
4．做錯了就把人換掉，那他的經驗不就等於沒有用了 116
5．人才有三心：責任心，上進心，企圖心 119
6．天才就讓他留在天上，天才型研發人員到每一家公司都令人頭痛 122
7．年輕人最重要的是「三對」：入對產業、選對公司、跟對主管 125
8．人才的選拔和培育，是企業永遠的難題 128
9．真正的英雄，早就死在了沙場上，而不是回來拿獎章的人 131
10．創新人才的訓練：工作中訓練、挫折中教育、競爭中思考 134
11．小心求證，大膽用人 137
12．讓當地人負起責任......只分有頭腦和沒頭腦的；有責任的和沒責任的 139
13．人力資源的職責---選人、育才、用人、留人 142
14．鴻海用人哲學：第一看品格，第二是要有責任感，第三是要有意願工作 145
15．接班的人不需要太聰明，而需要的是智慧，聰明是一時的，智慧是長遠的 148
16．在人力結構上找到「派駐幹部」和「本土幹部」的一個平衡點 151
17．當我開始大發獎金的時侯，也是我開始大力裁員的時候 154
18．21世紀領導幹部的基本素養 156
19．選擇人才的七個標準 158
20．把人才變成將才，就沒人能打敗你了 161
21．人生的價值就是「有用」 163
22．人才等於錢財 165

第四章 創意執行---走出實驗室就沒有高科技，只有執行的紀律 169
1．所謂執行力，就是速度、準度、精度的全面貫徹 171
2．天下沒有完美的辦法，但總有更好的辦法 173
3．走出實驗室就沒有高科技，只有執行的紀律 175
4．執行力就是決心 178
5．發展的根本，是建立「隨時應變」的執行能力 180
6．除非太陽不再升起，否則不能不達到目標 182
7．可不可能，不是問題，而是行動 184
8．鴻海的組織目標是三合：集合，整合，融合 187

第五章 領導藝術---任何一個組織重要的不是管理，而是領導 191
1．所謂領導，就是決策，是一場實驗和實踐的戰爭 193
2．領導三原則：一理，二情，三法 195
3．任何一個組織重要的不是管理，而是領導 197
4．領導，須有獨裁為公的決斷勇氣 201
5．我不知道什麼是所謂的「成功的領導」，但我知道什麼是「不成功的領導」 204
6．人過了五十歲，不但要懂得踩油門，更要懂得踩煞車 206
7．沒有管理，只有責任；管理可以訓練，領導沒法訓練 209
8．制度到不了的地方，就要靠人來彌補 212
9．先有老師，才有高徒 215
10.企業陷入困境的兩大原因：遠離客戶，遠離員工 218
11．主管每天要做什麼？定策略，建組織，佈人力，置系統 221
12．如果想要知道桌子裡面的顏色，只有把桌子拆解了才知道 223
13．做生意就跟「滾雪球」一般，會愈滾愈大，哪天滾不出來，就變成它滾你 225
14．以身作則不是事必躬親，不是管得太多 228
15．不要只從數字看問題，要會從結構看問題 231
16．給餓肚子的人一碗飯吃，他不但會全力以赴，而且還會感謝你 233
17．幫助他人的方法有兩種：一種是授之以「魚」，一種是授人以「漁」 236

第六章 經營策略---即時開發；即時量產；即時交貨 239
1．做生意不講「零和」而講「雙贏」 241
2．企業競爭什麼？競爭的是資源 243
3．個人化的來臨，製造業要學會走上服務業 245
4．每一個公司都要做好兩件事情：新產品開發+產銷平衡 247
5．鴻海的經營理念：愛心，信心，決心 249
6．向前、向上、向全 252
7．企業沒有景氣問題，只有能力問題 254
8．速度快的人賺錢，速度慢的人賣庫存 256
9．成功的途徑：一抄，二研究，三創造，四發明 258
10．贏的經營策略：即時開發，即時量產，即時交貨 260
11．一地研發、三區(亞、歐、美洲)製造、全球交貨 263
12．過去習慣賺錢的公司，現在比較難適應了 265
13．我只做投資，投機和賭博的事情不做 267
14．所謂策略，就是方向、時機、程度 269
15．不浪費是致富的基礎 272
16．翻轉產業的，不是「人海」，而是「腦海」 274
17．富士康賣什麼——速度、品質、工程服務、彈性、成本+附加價值 277
18．鴻海之四大「快」 279

第七章 團隊建設---集體利益要高於個人利益 283
1．成功的人找方法，失敗的人找理由 285
2．我總對員工們說：集體利益要高於個人利益 288
3．鴻海的工作精神：融合，責任，進步 290
4．少林寺的和尚武功出神入化，都是過去挑了多少桶水上山打好的基礎 293
5．地震發生頻繁的地方，人的警覺性特別高 295
6．人一定要學著走逆境，而且愈年輕愈好，因為逆境才是真正學習成長的機會 298
7．成功是個最差勁的導師，只會帶給你無知和膽怯 301
8．不懂就要問，想保住面子的人，最後連裡子也會輸掉 304
9．有責任感的人遇到困難，主動去解決、設法去改變，就容易成功 306
10．路遙知馬力，疾風知勁草 308
11．爭權奪利是好漢，開疆拓土真英雄 311
12．企業與員工的「幸福三境」：安康，穩定，發展 314
13．每隻公雞都以為太陽是牠叫出來的 316
14．沒有希望，只有欲望，人就完了 319
15．企業的「可信度」，來自八大項 321
16．創新是以知識融合經驗，提升製造科技的「核心競爭力」 323
17．模具是工業之母，工業工程是工業之父 326
18．科技創新的真諦，是給傳統的東西賦予新的生命 328
19．不管高科技還是低科技，會賺錢的就是好科技 330

第八章 企業文化---富士康是打不死的蟑螂，刻苦樸實的台灣水牛 333
1．鴻海不靠技術賺錢，是靠樸實的企業文化賺錢 335
2．贏家永遠有兩個競爭者：一是時間，二是自己 338
3．鴻海企業文化的四大特徵 340
4．高科技來自感恩的心 343
5．鴻海靠的就是苦幹、實幹，還有拚命幹 346
6．工作中學習，學習後工作 348
7．做比說重要，習比學有效 351
8．人要不斷地學習，向對手學習 353
9．富士康是打不死的蟑螂，刻苦樸實的台灣水牛 355
10．我要真去搞品味，那股東就要擔心了 357
11．公司要快速成長一定要有「製造產品」和「製造人才」的雙重能力 359
12.「三局」就是格局、佈局、步局 362
13．大象會跳舞，不是四肢減重了，而是頭腦靈活了，方向走對了 365
14．鴻海四大管制系統：工管、品管、生管、經營 369
15．一個行業一定要有人進來，有人退出，才算健康 372
16．只有自己長期投資自己，才可以在全球競爭的自然法則下生存 375

序

　　美國《華爾街日報》這樣評價郭台銘：「幾乎是在世人沒有察覺的情況下，郭台銘已將他的公司變成了中國最大的出口企業以及世界最大的電子產品合同生產商。」

　　他領導的富士康科技集團（或鴻海集團），與任正非創立的華為同年誕生，對街而立，但是銷售收入是華為的6倍。富士康也做電腦，銷售收入是聯想的3倍。今天，他的員工遍佈世界各地，人數超過70萬。

　　更鮮為人知的是，從美國摩托羅拉手機、戴爾電腦、蘋果的iPod，到日本的任天堂遊戲機、新力PSP，再到芬蘭的諾基亞手機，這些世界大品牌都是由富士康代工的。

　　郭台銘如何白手起家，把富士康科技集團打造成全球製造業「代工之王」？這家民營製造商如何躋身世界500大？

　　1971年，畢業於中國海專的郭台銘進入復興航運工作。他不甘心永遠為別人打工，於是借錢買下了當時的鴻海工業公司，生產黑白電視機零件。

　　和許多創業者一樣，郭台銘是帶著夢想上路的。創立鴻海之初，他就立志做一番大事，要從台灣衝向世界。「阿里山的神木之所以大，4000年前種子掉到土裡時就已決定了，絕不是4000年後才知道的」，這是郭台銘當時心境的真實寫照。

　　後來，當同行用賺來的錢買房置地、炒作地皮時，郭台銘卻從日本購買設備，建起了自己的模具廠。憑藉超前的戰略眼光，鴻海成功進入電腦連接器領域，而後發展面板工業，涉足筆電、手機產業，在全球各地投資開工廠，最終成為世界級企業。

　　《美國週刊》說：「富士康的經營模式是其成功的關鍵因素之一。富士康的生產項目相當廣，包括零元件及成品。由於本身生產零元件，它不需要太多的供應商，也得以降低成本；甚至在削價競爭的情況下，仍有不錯的獲利。」

　　「中國百家標桿企業」學術委員會指出：「經過幾十年的高速成長，那些與富士康一同走過的中國企業正面臨轉型的機會與壓力，甚至在遭遇挫折，這種情況下，悄然間做大、做強的富士康就不能不為中國企業所矚目和驚駭。郭台銘的管理和作風，以及對產品、品質、技術、管理、客戶等企業基本面的堅持，頗有借鑑和指標意義。」

　　顯然，在富士康崛起的過程中，對產品品質的持之以恆，全球佈局的能力，精準的商業判斷力，高投入的技術研發......都發揮了不可替代的作用。而隱藏在這些競爭策略背後的東西---郭台銘先生的商業精神，才更值得敬佩，也更令人玩味。

　　郭台銘身上流淌著晉商的血液，他以平實、艱辛、細緻的管理和作風，夜以繼日地趕超德、日、美等世界先進製造企業，在自我超越中完成了躍進。

　　正如前微軟公司副總裁、NBA中國CEO陳永正所說：「企業要站起來，走出去，郭台銘和富士康的故事是必讀教材。」

　　本書透過剖析郭台銘的商業邏輯，解密富士康的成長基因，為讀者展示了當代商業世界的財富聖經，一窺全球500大企業的成長真相。