解析臺灣觀光旅遊供應鏈一條龍服務模式：因應開放陸客來臺商機之策略變革

　　本文以觀光旅遊供應鏈業者之深度訪談彙整設計問卷調查，解析開放陸客來臺觀光後，國內觀光旅遊供應鏈之商業服務模式變化；並以觀光旅遊供應鏈業者之整合策略，即所謂「一條龍」商業服務模式為解析重點，分析廠商營運策略及效益。本文將國內觀光旅遊供應鏈之營運模式以市場秩序、公平競爭程度以及經營資金來源等加以區分為四類經營模式，發現若業者尊重市場秩序並維持與公平競爭，且資金與經營所有權歸屬國內企業，則陸客市場開放之經濟效益最為明顯；若業者以變相服務營運模式、破壞臺灣旅遊市場發展，將使觀光供給產業發展受到不利影響，政府應加強稽核，並對於經營許可與資格應加強把關，以維持市場競爭公平原則並避免扭曲國內旅遊環境。

作者簡介

彭素玲

　　國立政治大學國際經營與貿易學系博士。現任中華經濟研究院經濟展望中心研究員兼主任。主要研究領域為景氣與預測、經濟發展、產業經濟。

林嘉慧

　　逢甲大學經濟學碩士。現任中華經濟研究院第三研究所分析師。主要研究領域為勞動經濟、產業經濟。