賣場須知
為避免交易過程困擾您,煩請詳閱購物須知,請確認並同意須知,再行購買。
1. 賣場商品均為現貨商品,挑選好您需要的款式及顏色,即可下標購買。如遇商品瑕疵或部分異常 ,造成無法出貨,才會通知您辦理換貨或是取消。
2. 每日上午08:00前完成付款,及收件人資料填寫的訂單,會於當日寄出。商品運送時間(不含例假 日);普通寄送約為1~2個工作日,超商寄送及取貨約為2~3個工作日。
3. 若出貨後五日(不含例假日)仍未收到商品,請於上班時間撥打客服專線0935668096,詢問客服 人員相關事宜,我們務必第一時間協助。
4. 如果您對於商品款式、顏色、購物流程有疑慮,或其他任何問題,歡迎您使用問與答,或是訂單 留言、客服電話等方式聯繫我們,我們將儘快答覆您的問題。
5. 煩請確認訂購之商品款式及顏色,再行下標,避免留下棄標紀錄。
6. Mr.ORIGINAL 比照購物中心,我們提供您十天猶豫期之權益服務 (注意!猶豫期非試用期!)(註)。
我們歡迎您,多加比較選購。
註:您所退回的商品須回復至商品到貨時的原始狀態,並且保持包裝的完整
(包括商品本體、配件、 贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性),
切勿遺漏配件或損毀原廠外盒。
退貨說明
<十天猶豫鑑賞期>
Mr.ORIGINAL 比照購物中心,我們提供您十天猶豫期之權益服務(注意!猶豫期非試用期!)(註), 讓您享有無條件退換貨。歡迎您,多加比較選購。
您所退回的商品須回復至商品到貨時的原始狀態, 如下述情況本公司將依商品狀況酌收商品整新費用。 1. 商品外包裝損壞或遺失。 2. 附贈之贈品、保證書及所有附隨文件或資料,損壞或不完整。 3. 商品產生人為刮傷或損壞。
<新品不良>
我們非常抱歉,您收到有問題的新品,請於上班時間撥打客服專線0935668096。我們將會儘快回覆 ,並為您處理退貨退款事宜。
換貨說明
<購買錯誤商品>
我們能理解您一時疏忽,訂購錯誤商品型號或顏色等狀況, 請於上班時間撥打客服專線0935668096。 我們將會儘快回覆,並為您處理換貨事宜。 如換貨商品產生價差,費用採多退少補。
您所退回的商品須回復至商品到貨時的原始狀態, 如下述情況本公司將依商品狀況酌收商品整新費用。 1. 商品外包裝損壞或遺失。 2. 附贈之贈品、保證書及所有附隨文件或資料,損壞或不完整。 3. 商品產生人為刮傷或損壞。
<新品不良>
我們非常抱歉,您收到有問題的新品,請於上班時間撥打客服專線0935668096。 我們將會儘快回覆,並為您處理換貨事宜。
寄錯或漏寄說明
我們非常抱歉,由於每日的出貨量較大,因此造成寄錯或漏寄的狀況。 請於上班時間撥打客服專線0935668096。我們將會儘快回覆,並為您處理換貨或補寄事宜。
註:您所退回的商品須回復至商品到貨時的原始狀態,並且保持包裝完整(包括商品本體、配件 、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性),切勿遺漏配件或損毀原廠外盒。
Q&A
<配送常見問題>
Q:請問商品加上運費,總共多少錢? A:您好,賣場全面購物滿599元享有免運服務。
Q:下標結帳完成,需要幾天才能出貨? A:您好,Mr.ORIGINAL 賣場商品均為現貨商品,我們於每日早上8點前完成付款、 及收件人資料填寫,會於當日幫您寄出。超過早上8點,則為隔日(不含例假日)寄出。
Q:下標結帳完成,運送需要多久? A:您好,商品運送的時間(不含例假日);普通寄送約為1~2個工作日,超商寄送及取貨約 為2~3個工作日。
Q:訂單頁面顯示已出貨,怎麼還沒收到商品? A:您好,若出貨後五日(不含例假日)後,仍未收到商品,請於上班時間撥打客服專線0935668096 ,我們務必於第一時間協助,請不要使用負評,來詢問商品的寄送進度。
<退貨常見問題>
Q:請問有網路的七天鑑賞期嘛? A:您好,我們比照購物中心,提供您十天猶豫鑑賞期(注意!猶豫期非試用期!),讓您享有無條件 退換貨之服務(註)。
Q:退貨的費用,為什麼是轉到輕鬆付? A:您好,雅虎奇摩拍賣系統為保護買賣雙方交易安全,不允許雙方私自交易。故所有的退款相關費 用,都會直接退到輕鬆付帳戶內。
Q:請問退費時間需要多久? A:您好,我們會在退貨全部完成後,最慢7~14個工作日(不含例假日)完成。
如其他問題,未列於此,隨時歡迎您,於上班時間AM9:00~PM6:00 撥打客服專線0935668096或使用訂單留言板留言,我們會儘快回覆您。
註:您所退回的商品須回復至商品到貨時的原始狀態,並且保持包裝的完整(包括商品本體、配件 、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性),切勿遺漏配件或損毀原廠外盒。
客服資訊
MOBILE:0935668096 09:00 - 18:00(周一至周日)
E MAIL: service@mr-original.com
Mr.ORIGINAL 提醒您慎防詐騙
我們不會主動打電話要求您操作ATM或透露存款餘額,ATM自動提款機並沒有分期付款設定解除等 服務。
切勿依來電指示操作自動提款機提、至銀行提(匯)款或交付現金給任何人,以免被騙。
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如果您接到類似可疑詐騙的電話,請拒絕回應,並直接撥打刑事局詐騙 165專線通報,以確保您的 權益。
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