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內容簡介
.和別人打交道,一定要掌握說話辦事的訣竅
法國哲學家拉布呂耶爾說:「有時候,談話的妙處並不在於表達自己的想法,而是在引發別人的想法,讓他主動接受自己的觀點。」
深諳說話的藝術,人與人之間就可以在融洽愉悅的氣氛中,交流彼此的想法和看法。有時候,你和對方並沒有交集,但是,透過巧妙的說話技巧,卻可以讓彼此敞開胸懷,順利達成自己的目的。
想提昇自己的競爭力,和別人打交道,一定要掌握說話辦事的訣竅。
本書特色
德國心理學家馬克.拉莫斯曾經提醒我們:「不管贊成或者反對某件事,兩種意見總是會有大量的理由。語言的藝術就在於如何充分地表達,但是百分之九十九的人,卻經常忽略說話的重要性。」
每個人價值觀念不同,行事風格大異其趣,說話的方式也不盡相同,因此和別人交道時應當察言觀色,對不同的人應當採取不同的說話方式,並且時時注意變換談話的內容,如此方能建立起更和諧、更廣泛的人際關係。
英國作家斯威夫特說:「在交談當中,有的人用些陳腔濫調折磨著每一個賓客,不讓自己的舌頭休息片刻,卻自以為是學識淵博。」
不尊重別人感受與立場的人,不管擁有如何高深的學識,最終只會引起別人的討厭與嫌惡,很難達到有效溝通的目的。
說話辦事時,態度要不卑不亢,在論述自己意見的同時,如果同時運用傾聽的技巧,流露出尊重對方立場的態度,無形之中就會讓彼此的交流愈來愈順暢。
英國思想家培根曾經說過:「用適當的話語和別人進行交談,遠比言詞優美、條理井然更為重要。」
話說得體合宜,不僅能表現出自身的涵養,也會讓人接受你的意見和觀點,透過說話策略與技巧,更會提昇自己的溝通、辦事效率。只要做好心理建設,平日勤於鍛鍊說話技巧,要成為說話高手,其實一點都不困難。
★說話辦事一定要講究策略,才能提昇自己的競爭力。想在人性戰場上勝出,想要左右別人的決定,「攻心」絕對是必須具備的智慧,如果你不懂得使些心術,不懂得玩些心機,那麼永遠都只是現實社會中的輸家。
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