我做了什麼會產生職業倦怠：停止責備自己，放下讓你內疚、自責、不安的惡劣職場

　　 「在一個病態的社會適應良好，稱不上真正的健康。」
　　──印度哲學家克里希那穆提（Jiddu Krishnamurti）
 
　　•你是否曾有過這樣的經驗，在下班的前十分鐘主管才通知要開會；每天為了應付其他同事的需求，永遠把自己工作的優先順序往後放。

　　•資深員工的能力已經過時，卻任性又愛發脾氣；身為後輩因為職稱差異，不能反駁，只能默默忍耐他們的不合理。

　　•每天都被數字跟業績追著跑，明明社會整體經濟下滑，但公司卻認為每年業績數字都會成長。如果沒達到業績目標，甚至要在公開會議中被羞辱。

　　•下班時累得想哭，回到家頓時鬆了一口氣；上班前的通勤路上想著，如果從月台上跳下去，是否就不用進公司了……

　　■ 為什麼工作越努力，生活就越痛苦？
　　作者安珠延是韓國著名的精神科醫師，在書中他提到，前來就診的患者最常提出的問題是：「我做了什麼會得職業倦怠症？」當我們身心俱疲時，往往先責怪自己，認為是自己的抗壓性不夠、太脆弱、與他人相比不夠認真努力，所以才過得不好。然而事實上，一個高度壓力導致過勞的社會，問題並非來自於個人，而是公司與社會交織形成巨大的壓力。我們活在一個過勞的社會，這個還社會鼓勵我們做到倒下前不能喊累；正因如此，我們才更需要理直氣壯地照顧自己。

　　■ 不是只有工作量大才會產生職業倦怠
　　雖然一般認為導致職業倦怠的主因是過多的工作量，但也不一定是工作量本身造成的：工作表現越好，就會被交付更多工作；業務責任過於廣泛模糊，分不清楚權責；主管干涉太多，缺乏自主權而無能為力；過多的工作量卻沒有適當的補償，補休和加班費不成比例……

　　職業倦怠不是個人的問題，而是工作或社會環境的問題。

　　越是想適應病態的社會，身體和心靈就會消耗殆盡，開始對工作感到厭煩、乏味，開始覺得一切人事物都毫無意義，甚至變得憤世嫉俗。

　　■ 每個人都有資格好好照料自己疲憊的身心
　　沒有所謂的「喊累的資格」或標準，無論是誰，都要擁有照顧自己的時間與態度。

　　安珠延表示，每個人都是社會的一分子，因此都應該好好受到守護。先從照料自己開始，擺脫「必須獨立而有效率地生活」，才是踏出讓整個環境改善的第一步。

本書特色

　　以溫和中肯的語句點出職業倦怠的發生成因
　　從生理、心理與社會學三種角度切入理解職業倦怠造成的影響
　　詳細解釋職業倦怠量表的特色，幫助你找到自己的症狀
　　了解自己的低落與疲倦並非個人因素，而是社會與公司
　　書中附有寫給中高階主管的章節，提醒高層防範職業倦怠的重要性
　　幫助你打造專屬自己的急救處方籤，在過勞的時候隨時能夠救急
　　以呼吸法、書寫治療及行為治療，幫助建立界線，改善職業倦怠

　　■ 預防職業倦怠的十項建議
　　1. 消除產生倦怠的原因
　　2. 讓身體休息
　　3. 逐漸增加讓身心健康的活動
　　4. 不要追求完美
　　5. 請重新安排生活
　　6. 請解決睡眠問題
　　7. 請避免觸發壓力或情緒
　　8. 請調整掌控感
　　9. 請感受投入感和創造性
　　10. 請尋求專門醫生的幫助

名人推薦

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作者簡介

安珠延（안주연）

　　精神科醫師，成均館大學醫學院精神科兼任教授，Mind Mansion醫院代表院長。善於從生物學、心理學、社會學三個層面探討憂鬱症與適應壓力障礙等相關疾病，並與患者一同解決問題。希望藉由探討工作、人際關係、家庭等人生重要價值之間的矛盾與困難，進而撫慰人們的心靈與日常生活。

譯者簡介

梁如幸

　　新竹教育大學畢業，韓國首爾大學兒童家庭學系碩士畢業，移居韓國已逾十年，兼職譯者。愛好動物，喜歡透過閱讀與更寬廣的世界相遇。譯作有《喵星人玩具雜貨手作指南》、《整理力就是學習力》、《韓星狂練！打造零贅肉S曲線的芭蕾伸展操》、《某天，突然青春期》、文學小說《洞》等。

　　聯絡信箱：solarjh@gmail.com
 

【各式各樣導致工作壓力的原因】

我們什麼時候會有身心具疲的感覺呢？各位什麼時候會覺得徹底筋疲力竭呢？厭倦過多的工作量，覺得連恢復的力氣都沒有時，會認為這是職業倦怠嗎？儘管一般認為職業倦怠應該是因為過多的工作量導致的，但也有可能不是因為「工作」本身。

首先，對工作的高標準要求是導致職業倦怠最大的原因，尤其是所謂的頂尖人才，即工作表現出色的這些人，更容易陷入職業倦怠之中。上司總是會將任務率先交付給工作表現好又態度佳的員工，而優秀的員工也會毫不推委地接下工作，所以不管員工怎麼做，事情都不會減少，做著做著不管是身體還是心理都會感到疲倦，下班後也沒辦法多花心思在家人、朋友或伴侶等親近人的身上，繼續這樣的話，最終很容易在體力、精神方面到達極限而倒下。

雖然工作量太大也是個問題，但更重要的是承擔了多少工作責任，自己負責的職務、承擔的範圍到哪裡，很多時候都是模糊不清的。有些公司根本不告知業務範圍。要做的事情太多，責任範圍卻不明確的話，當然會覺得相當痛苦。

過度廣泛的工作範圍也會導致職業倦怠，特別是實習生或新進職員經常遇到這樣的問題，公司希望新進員工能夠迅速掌握所有業務，但實際上非常困難。他們往往一整天忙得不可開交，卻不知道自己到底在做些什麼。即使再忙、再累，如果能有成就感的話，或許還能撐得下去；但若是如同工廠零件或是資源一樣，被到處叫來叫去，處理各式各樣的業務，不僅無法掌握職務內容，只會備感壓力。公司不去考慮一個人的執行力、或是他能執行的業務範圍，便逕行分配工作，甚至是不考慮當下狀況就下指導棋，才會造成這樣的事情發生。

上司過分控制也是問題，如果上司事事都要干涉，不僅會剝奪員工的自主性，就連從失敗中學習成長的機會全都被剝奪了。當然重要的工作必須要和上司與同事一起確認，但是獨自一人可以做到的事，也要一一受到上司的確認與干涉，那麼這個人就很難有嘗試錯誤的經驗。過度的掌控會損害個人的自主性，自然而然也會讓人產生「主管不信任我嗎」的想法，甚至失去自尊心。