開一家賺錢的淘寶店

起步篇
第1章 明確自己的優勢和劣勢
1.1 清點家當
1.1.1 清點現金資產
1.1.2 計算其他積蓄
1.1.3 分析可用于創業資金數額
1.2 分析個人專長
1.2.1 列明專長
1.2.2 創業方向分析︰IT相關行業
1.2.3 創業方向分析︰旅游相關行業
1.2.4 創業方向分析︰餐飲行業及英語相關行業
1.2.5 創業方向分析︰KTV、酒吧等夜店
1.2.6 創業方向分析︰批零銷售的網店或實體店
1.2.7 其他專長分析
1.3 列明社會資源
1.3.1 列明社會資源
1.3.2 結合社會資源縮小創業項目範圍
1.4 綜合分析，確定創業方向
1.4.1 分析自身情況，評價個人能力
1.4.2 初步確定創業方向
1.5 要點概括
第2章 在網店上賣什麼
2.1 網上開店的概述
2.1.1 網上開店的定義
2.1.2 網上開店的條件
2.1.3 網上開店的優勢
2.1.4 網上開店的風險
2.1.5 到哪里開網店最合適
2.1.6 網上開店前的手續
2.2 尋找商機，確立目標顧客
2.2.1 瞄準女性顧客
2.2.2 做小孩子的生意
2.2.3 賺年輕白領的錢
2.3 行業定位，鎖定最終經營產品
2.3.1 適合網上銷售的商品
2.3.2 看看別人賣什麼
2.3.3 特色是最好的賣點
2.3.4 哪些商品不能賣
2.3.5 理性選擇
2.3.6 鎖定最終經營的產品
2.4 要點概括
第3章 淘寶的各種賺錢模式
3.1 網絡代理，低投入的創業模式
3.1.1 什麼是網絡代理
3.1.2 網絡代理的優勢
3.1.3 網絡代理的缺點
3.2 網店加盟，利用現有品牌的創業經營
3.2.1 什麼是網店加盟
3.2.2 網店加盟的優勢
3.2.3 網店加盟的缺點
3.3 進貨渠道在哪里
3.3.1 批發取得商品
3.3.2 關注外貿產品
3.3.3 廠家直接拿貨
3.3.4 進國外特色商品
3.3.5 買入庫存積壓或清倉處理產品
3.4 要點概括
第4章 學習他人賺錢模式
4.1 預算每日費用總額
4.1.1 查看商品銷售種類
4.1.2 統計店鋪月銷售總量
4.1.3 搜尋商品進價成本
4.1.4 預算每月支出總額
4.2 經營開店，賣多少才能賺錢
4.2.1 固定成本和變動成本
4.2.2 邊際貢獻
4.2.3 每月營業額多少才能賺錢
4.3 資本投入，多少錢可以起步
4.3.1 網店開張的前期投入
4.3.2 進貨資金的估算
4.3.3 網店投入資金總額預算
4.4 要點概括
經營篇
第5章 如何創建店鋪
5.1 開通網上銀行
5.1.1 前往銀行開通網銀
5.1.2 激活網上銀行
5.2 注冊淘寶用戶
5.2.1 注冊電子郵箱
5.2.2 申請淘寶會員
5.3 下載並安裝淘寶工具
5.3.1 安裝阿里旺旺
5.3.2 淘寶助理安裝
5.4 開通支付寶
5.4.1 支付寶的激活
5.4.2 支付寶的認證
5.4.3 支付寶卡通
5.5 申請並開通店鋪
5.5.1 準備商品圖片
5.5.2 如何發布商品
5.5.3 開通店鋪
5.6 要點概括
第6章 開店之初的經營技巧
6.1 樹立形象——網店起名技巧
6.1.1 如何用店名吸引顧客
6.1.2 設計網店LOGO
6.2 裝修設計——網店裝修技巧
6.2.1 善用網店模板
6.2.2 設計店鋪公告欄
6.2.3 其他公告欄項目設置
6.2.4 裝修常見錯誤
6.3 吸引顧客——寶貝圖片拍攝處理技巧
6.3.1 怎麼選擇合適的拍攝器材
6.3.2 照片拍攝
6.3.3 拍攝常見問題及補救
6.3.4 圖片後期處理
6.4 廣告技巧——讓大家知道你的店
6.4.1 櫥窗推薦
6.4.2 巧用店鋪友情鏈接
6.4.3 合理使用旺旺
6.4.4 利用論壇簽名檔
6.4.5 其他店鋪推廣技巧
6.5 要點概括
第7章 網店盈利法則
7.1 第一桶金
7.1.1 與買家交流
7.1.2 商品價格的修改
7.1.3 為買家發貨
7.1.4 給買家評價
7.1.5 從支付寶提取現金
7.2 關注買家才能賺錢
7.2.1 買家是如何查找商品的
7.2.2 買家的購物流程
7.2.3 哪類店鋪最受買家青睞
7.3 如何吸引更多的買家
7.3.1 使用求購信息尋找買家
7.3.2 關注店鋪留言，及時回復買家
7.3.3 利用淘寶促銷吸引顧客
7.4 抓住顧客才是王道
7.4.1 讓服務質量看得見
7.4.2 網店消費者保障服務
7.4.3 如何應對客戶投訴及差評
7.5 要點概括
第8章 寶貝的發送與包裝
8.1 如何選擇物流
8.1.1 各大物流全景概括
8.1.2 主要物流快遞公司簡介
8.1.3 快遞公司大比拼
8.1.4 選擇合理的物流
8.2 省錢巧包裝
8.2.1 包裝的原則
8.2.2 包裝小知識
8.2.3 包裝的方法
8.3 要點概括
第9章 關注管理，提升競爭力
9.1 市場管理
9.1.1 商機預測
9.1.2 時事追蹤
9.1.3 快速反應
9.2 價格管理
9.2.1 折扣定價
9.2.2 區別定價
9.2.3 低價促銷
9.2.4 高價促銷
9.2.5 定價的方法
9.3 銷售管理
9.3.1 聊天記錄管理
9.3.2 電話和短信留言記錄管理
9.3.3 郵件和文字記錄
9.3.4 單據管理
9.4 競爭管理
9.4.1 別把同行當冤家
9.4.2 怎樣與同行競爭
9.4.3 競爭有道可循
9.5 客戶信息管理
9.5.1 客戶信息搜集
9.5.2 信息搜集方法及管理
9.6 淘寶員工管理
9.6.1 招工要注意
9.6.2 如何進行設備和人員的配備
9.6.3 人員培訓，客服的溝通技巧
9.6.4 防止員工辭職，變成競爭對手
9.7 要點概括
第10章 交易安全防範
10.1 硬件安全
10.1.1 電腦中毒各大癥狀
10.1.2 利用殺毒軟件提高安全度
10.1.3 系統漏洞修復
10.1.4 提升電腦安全等級
10.2 交易賬戶安全
10.2.1 淘寶用戶密碼安全設置
10.2.2 支付寶安全設置
10.2.3 安全使用網上銀行
10.3 淘寶交易常見騙術
10.4 要點概括
財務篇
第11章 開店，財務必不可少
11.1 好生意卻沒利潤
11.1.1 利潤如何計算
11.1.2 利潤的形成
11.1.3 自己消費怎麼算
11.1.4 利潤少跟開業費用有關
11.2 支出就形成了費用和成本嗎
11.2.1 實際支出≠實際費用
11.2.2 沒賣出的商品要算成本嗎
11.2.3 店家自己要不要發工資
11.2.4 店家的個人開銷應不應入賬
11.3 認清收益性支出和資本性支出
11.3.1 分清支出的性質
11.3.2 折舊的計算
11.3.3 當期的費用是否已經全部計入
11.4 要點概括
第12章 財務管控的有效工具
12.1 開店記賬會用到哪些財務工具
12.1.1 會計科目和會計分錄
12.1.2 借貸就是收支
12.1.3 發票和收據有何不同
12.2 不是會計也能輕松記賬
12.2.1 開店要用到哪些賬本
12.2.2 店鋪記賬的常用表格
12.2.3 不是會計也能輕松記賬
12.3 要點概括
第13章 清楚自己的財務狀況
13.1 錢要用到實處
13.1.1 賺錢不等于有錢
13.1.2 清楚資金的來龍去脈
13.1.3 現金盈虧怎麼處理
13.1.4 加強現金的管理
13.2 摸清家底，編制資產負債表
13.2.1 資產負債表基礎知識
13.2.2 到底有多少資產屬于老板
13.3 要點概括
第14章 庫存與資金周轉
14.1 做好存貨管理
14.1.1 不要把庫存變虧損
14.1.2 為什麼庫存銷售一空反而不好
14.1.3 如何確定最佳庫存量
14.1.3 商品采購的原則
14.2 商品存儲管理
14.2.1 如何盤點店鋪物資
14.2.2 毀損丟失的存貨如何處理
14.3 要點概括
第15章 經營的反思
15.1 分析什麼產品帶來了最大利潤
15.1.1 二八原則
15.1.2 找出最大利潤的商品
15.1.3 利用低利商品帶來高利潤的方法
15.2 如何增加利潤
15.2.1 增加營業額
15.2.2 減少固定費用
15.2.3 提高毛利率
15.3 要點概括